Bringen Sie Ihre Firma mit KI raketenhaft voran – so geht's

Gerateich ins Hintertreffen, wenn ich in meinem Unternehmen noch keine KI nutze?Diese Frage stellen sich in diesen Tagen immer mehr Mittelständler. Zu Recht.KI ist kein bloßer Hype und keine Spielerei, sondern eine disruptive Technologie mit schier unendlichen Anwendungsmöglichkeiten. Sie versprechen vor allem wesentlich mehr Effizienz und Innovationskraft. Heerscharen von Kopfarbeitern lassen sich theoretisch damit ersetzen. Bedrohlich für die Arbeitnehmer, die um ihren Job zittern müssen – wenn gleich Sie auf der anderenSeite von der Demografie und dem daraus erwachsenden Arbeitskräftemangel profitieren. Für die Unternehmen aber birgt die Technologie Chancen, die jetzt noch kaum absehbar sind. Und die bereits jetzt von den Vorreitern systematisch erschlossen werden.  

Vor allem im verarbeitenden Gewerbe wird KI mit offenen Armen aufgenommen. 59Prozent der Unternehmen diskutieren zumindest Einsatzszenarien, hegen konkretePläne oder nutzen KI bereits (siehe Grafik). Schlusslicht unter den beleuchteten Branchen ist das Bauhauptgewerbe. Deutschlandweit haben 13 Prozent der Firmen KI schon im Einsatz, 9 Prozent planen dies und 37 Prozent erörtern ihre Möglichkeiten. 

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KI-Einsatz in Unternehmen nach Branchen und in Deutschland insgesamt 

Quelle: ifo Institut  (2023)

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Falls Sie also mit Ihrem Unternehmen noch nicht auf KI-Kurs sind, wird es Zeit, Ihre Optionen zu ventilieren, bevor Ihre Wettbewerber davonziehen. Dass die Technologie und ihre Anwendung auf den ersten Blick komplex wie Raketenwissenschaft erscheinen, sollte Sie nicht abschrecken. Schließlich liegt gerade in der finalen einfachen Bedienbarkeit einer der großen Vorteile der KI. Nichtsdestotrotz erfordert die Implementierung Know-how, das Sie gegebenenfalls einkaufen müssen. Die Investition verspricht generell eine hohe Rentabilität. 

„Wo aber kann ich den KI-Hebel in meinem Unternehmen ansetzen?”, fragen Sie sich vermutlich. Das hängt natürlich maßgeblich von Ihrer Branche ab. Im Allgemeinen jedoch empfiehlt es sich, die folgenden Einsatzbereiche abzuklopfen –möglicherweise können Sie einen Impuls für Ihre eigene KI-Anwendung mitnehmen: 

1.Kommunikation und Marketing 

Inder breiten Öffentlichkeit ist KI vor allem für die Textanwendung ChatGPT bekannt. Die Erstellung von Texten und die schriftliche Beantwortung von Fragen gehören sicherlich zu den ausgereiftesten KI-Kompetenzen. Sie können zumBeispiel für die Kundenkommunikation und den Support genutzt werden, aber auch für den alltäglichen Mailverkehr. Zudem hilft KI bei der Vermarktung, etwa mitWerbe- oder Produkttexten. Die Bilder und Videos dazu kann KI ebenfalls mittlerweile in guter Qualität erstellen. Dadurch übernimmt ein KI-Prompter, wofür bisher ganze Teams nötig waren. 

2.Prozessautomatisierung 

VieleProzesse in Unternehmen laufen fast immer gleich ab. Was dabei digitalpassiert, kann häufig mit einer KI effizienter organisiert werden. Sei es dasProjekt- oder das Lagermanagement, die Dienstplan- oder Angebotserstellung oder die Buchhaltung. Im Inventarmanagement beispielsweise kann KI zuverlässiger alsMenschen die künftige Entwicklung von Lagerbeständen prognostizieren. So ist ein schlankeres Management mit geringeren Überhängen möglich, was Lagerkosten und Kapitalbindungsdauer reduziert.   

3.Forschung & Entwicklung 

„Früher“erforderte es ordentlich Manpower, verschiedene Produktdesigns zu entwickeln und auszuprobieren. KI erledigt das ungleich schneller – und wirft 1.000Designs aus, während ein menschlicher Designer vielleicht drei schafft. SofernSie selbst Produkte entwickeln, sollten Sie in jedem Fall prüfen, ob KI Ihnen einen Innovationsschub geben kann. 

4.Strategische Entscheidungsfindung 

Hier betreten wir einen Bereich, in dem der „Anlernprozess“ für die KI etwas länger dauert. Doch wenn sie mit genügend Daten zu Ihrem Markt, zu Kundenverhalten und-wünschen, zu Wettbewerbsprodukten, zum eigenen Betrieb etc. gefüttert wird, kann die KI durchaus wertvolle strategische Weichenstellungen vorschlagen.Entscheidend sind hierbei die Datenqualität und -fülle. Immerhin kann die KI sich relevante Daten größtenteils selbst zusammensuchen und ihre Prognosen immer wieder überprüfen und verbessern. Dieser KI-Einsatz ist langfristig orientiert und bietet umwälzendes Potenzial für Ihr Unternehmen. 

5.Fehlermanagement und Qualitätskontrolle 

Mittels KI können Produktionsabläufe nicht nur optimiert, sondern nach Einrichtung entsprechender Sensoren auch überwacht werden. Gerade im verarbeitenden Gewerbe ist diese Anwendung schon weit verbreitet, denn sie ist relativ einfach implementierbar und kann die Fehler- und Ausschussquote signifikant senken.Auch für die systematische Fehlererfassung per KI gibt es bereits erfolgreiche Praxisbeispiele im Mittelstand. Dabei wird zunächst jeder Fehler mit Grund, Folgen, ergriffenen Maßnahmen und deren Wirksamkeit in die KI eingespeist.Durch maschinelles Lernen entwirft die KI in der Folge Vorschläge für eine strukturelle Fehlervermeidung. 

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